FAQ

Questions générales

1. Qu'est-ce qu'un concentrateur USB-C et une station d'amarrage?

- Un concentrateur USB-C élargit le nombre de ports disponibles sur votre appareil, vous permettant de connecter plusieurs périphériques via un seul port USB-C.souvent avec sortie vidéo, les ports Ethernet et les capacités de charge.

2Quels appareils sont compatibles avec vos hubs USB-C?

- Nos hubs USB-C sont compatibles avec un large éventail d'appareils, y compris les ordinateurs portables, les tablettes et les smartphones dotés d'un port USB-C ou Thunderbolt 3.Dell XPS, iPad Pro, Surface Pro, et plus encore.

3Quelle est la différence entre USB-C et Thunderbolt 3?

- USB-C est un port polyvalent qui prend en charge le transfert de données, la sortie vidéo et la recharge.prise en charge de deux écrans 4K, et plus de capacités d'alimentation.

Questions spécifiques au produit

4Combien d'appareils puis-je connecter à votre hub USB-C 5 en 1 simultanément?

- Notre hub USB-C 5 en 1 vous permet de connecter simultanément jusqu'à cinq appareils, dont un périphérique USB-A, un périphérique USB-C de livraison d'énergie, un écran HDMI et deux cartes mémoire (SD et TF,bien qu'une seule carte puisse être lue à la fois).

5Je peux charger mon ordinateur portable par le hub USB-C?

- Oui, nos hubs USB-C disposent d'un port USB-C qui vous permet de charger votre ordinateur portable tout en utilisant le hub.

6. Quelles résolutions vidéo sont prises en charge par le port HDMI?

- Le port HDMI de nos hubs USB-C prend en charge une résolution UHD allant jusqu'à 4K (3840x2160 @ 30Hz).

Utilisation et compatibilité

Dois-je installer des pilotes pour utiliser le concentrateur USB-C?

- Non, nos hubs USB-C sont conçus pour être plug-and-play.

Puis-je utiliser le concentrateur USB-C avec mon smartphone?

- Oui, tant que votre smartphone a un port USB-C qui prend en charge la fonctionnalité OTG (On-The-Go), vous pouvez utiliser notre hub USB-C avec.

Le concentrateur USB-C fonctionnera-t-il avec ma console de jeu?

- Nos hubs USB-C peuvent être utilisés avec des consoles de jeux comme la Nintendo Switch pour connecter des périphériques et élargir les options de connectivité.

Commandes et expédition

Comment puis-je commander un concentrateur USB-C personnalisé?

- Vous pouvez passer une commande directement par notre boutique en ligne, il vous suffit de sélectionner le produit, de le personnaliser si nécessaire et de procéder à la caisse.

Vous proposez des expéditions internationales?

- Oui, nous offrons des expéditions internationales vers de nombreux pays. Les frais d'expédition et les délais de livraison peuvent varier selon la destination.

Quel est le délai de livraison estimé de ma commande?

- Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition choisie.

Garantie et support

Vos concentrateurs USB-C sont-ils garantis?

- Oui, tous nos hubs USB-C sont livrés avec une garantie limitée d'un an qui couvre les défauts de fabrication.

Comment puis-je contacter le service client?

- Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance par e-mail ou via notre formulaire de contact sur le site (kibyx@subosen.com).

Que dois-je faire si mon concentrateur USB-C ne fonctionne pas correctement?

- Veuillez contacter notre service clientèle pour plus de détails sur le problème.

Personnalisation et commandes en vrac

Puis-je personnaliser les hubs USB-C avec le logo de ma société?

- Oui, nous offrons des options de personnalisation, y compris l'impression du logo et l'emballage personnalisé.

Vous offrez des réductions pour les commandes en vrac?

- Oui, nous offrons des réductions pour les commandes en vrac.

Quels types de personnalisations sont disponibles?

- Les personnalisations peuvent inclure la conception OEM ODM, l'impression du logo, les options de couleur, la conception de l'emballage et des configurations de port spécifiques pour répondre à vos besoins.

Questions techniques

19. Le concentrateur USB-C est-il compatible avec les périphériques USB 2.0 et USB 1.1?

- Oui, nos hubs USB-C sont rétrocompatibles avec les périphériques USB 2.0 et USB 1.1, bien que les vitesses de transfert de données seront limitées aux capacités de ces normes plus anciennes.

20Puis-je utiliser les ports USB-A pour charger mon téléphone ou ma tablette?

- Bien que les ports USB-A puissent fournir de l'alimentation, ils ne sont pas recommandés pour la recharge d'appareils à haute puissance car ils prennent en charge une sortie totale allant jusqu'à 5V/900mA.utiliser le port de recharge dédié s'il est disponible.